عصر الکترونیکی شدن روابط عمومیها
مریم برومند
جامعه جهانی بهسرعت گذر ثانیهها درحال تغییر و تحول است و لحظه به لحظه، فنآوری در تمامی عرصهها پیشرفت کرده و بهروز میشود. در عصر ارتباطات و در فضای مجازی بهقول محمد سلطانیفر ـ استاد پیشگام روابط عمومی الکترونیک ـ دهکده جهانی به ذهنیت جهانی تبدیل و انقلاب اطلاعات به انقلاب ارتباطات و انفورماتیک تغییر ماهیت داده است. شبکههای ماهوارهای، اینترنتی، سیستمهای تلفن همراه (sms, mms, ums, vms, gprs, wap)، شبکههای الکترونیکی (اینترانت، اکسترانت، VPN) و سیستمهای دیجیتالی در اختیار روابط عمومیها قرار گرفته است (البته این نکته قابل اغماض نیست که بسیاری از روابط عمومیها بهدلیل کمبود بودجه و اعتبارات از امکانات اولیه نیز برخوردار نیستند)، اما دیگر نمیتوان با توجه به پیشرفت سریع دنیای علم و فنآوری، برخی از اشتباهات مبرهن روابط عمومیها در عرصه اطلاعرسانی را نادیده گرفت.
در بررسی اطلاعات منتشر شده از روابط عمومیها در پایگاههای خبری مختلف، شامل پورتالها، وب سایتها و ... به مطالبی برمیخوریم که حاکی از عدم تخصصهای اولیه روابط عمومی آن دستگاه است. بهعنوان نمونه، در پورتال برخی از دستگاهها میبینیم که جهت معرفی افراد از واژههای جناب آقای دکتر یا مهندس ...، مدیر محترم ...، استفاده نموده و یا تیترهای نقطهدار بهوفور یافت میشود و بسیار جای تأسف است که مدیر روابط عمومی هنوز از ابتداییترین دانش در نگارش اخبار برخوردار نیست!
این مسأله قابل تامل است که چرا هنوز در روابط عمومیها از وجود افرادی که از تخصصهای لازم برخوردار نیستند، استفاده شده و یا حال که به هر دلیلی این افراد به این سمت منصوب میشوند، چرا از آموزشهای لازم برخوردار نمیشوند؟ دیگر آن دوران که تنها رسانهها، مخاطبان روابط عمومیها بودند، گذشته است. امروزه روابط عمومیها خود بهعنوان یک رسانه، ایفای نقش نموده و مورد ارزیابی افکار عمومی قرار دارند و در شأن دستگاههای اجرایی و سازمانها نیست که اخبار خود را با اشکالات نگارشی و گاه املایی که از ابتداییترین و البته مهمترین اصول است، در اختیار مخاطبان خود قرار دهند.
در بررسی اطلاعات منتشر شده از روابط عمومیها در پایگاههای خبری مختلف، شامل پورتالها، وب سایتها و ... به مطالبی برمیخوریم که حاکی از عدم تخصصهای اولیه روابط عمومی آن دستگاه است. بهعنوان نمونه، در پورتال برخی از دستگاهها میبینیم که جهت معرفی افراد از واژههای جناب آقای دکتر یا مهندس ...، مدیر محترم ...، استفاده نموده و یا تیترهای نقطهدار بهوفور یافت میشود و بسیار جای تأسف است که مدیر روابط عمومی هنوز از ابتداییترین دانش در نگارش اخبار برخوردار نیست!
این مسأله قابل تامل است که چرا هنوز در روابط عمومیها از وجود افرادی که از تخصصهای لازم برخوردار نیستند، استفاده شده و یا حال که به هر دلیلی این افراد به این سمت منصوب میشوند، چرا از آموزشهای لازم برخوردار نمیشوند؟ دیگر آن دوران که تنها رسانهها، مخاطبان روابط عمومیها بودند، گذشته است. امروزه روابط عمومیها خود بهعنوان یک رسانه، ایفای نقش نموده و مورد ارزیابی افکار عمومی قرار دارند و در شأن دستگاههای اجرایی و سازمانها نیست که اخبار خود را با اشکالات نگارشی و گاه املایی که از ابتداییترین و البته مهمترین اصول است، در اختیار مخاطبان خود قرار دهند.
• مدیر روابط عمومی شرکت شهرکهای صنعتی گیلان
نظرات بینندگان